編者按

為進(jìn)一步動員引領(lǐng)大學(xué)生志愿者和社會各界積極參與助殘志愿服務(wù)，營造扶殘助殘、殘健共融良好社會氛圍，著力提升助殘志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃實(shí)施能力和水平，推廣助殘志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法，我們梳理了6個(gè)大學(xué)生助殘志愿服務(wù)項(xiàng)目案例，供大家參考借鑒。

“AI助聾，讓愛發(fā)聲”志愿服務(wù)項(xiàng)目

（華中科技大學(xué)）

一、項(xiàng)目基本情況

2021年，華中科技大學(xué)“AI助聾，讓愛發(fā)聲”志愿服務(wù)項(xiàng)目正式啟動，團(tuán)隊(duì)核心成員來自華中科技大學(xué)新聞學(xué)院、人工智能學(xué)院、軟件學(xué)院、未來技術(shù)學(xué)院各專業(yè)共49人，以“科技助聾+公益教學(xué)”模式幫助聽障人士開口說話。團(tuán)隊(duì)志愿者自研AI唇語輔助訓(xùn)練系統(tǒng)，開展公益發(fā)聲教學(xué)，幫助343位聽障人士開口說話，將不可能變?yōu)榭赡?。?xiàng)目獲第七屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎，新華社、中央電視臺新聞聯(lián)播、中青報(bào)等多家中央媒體予以報(bào)道。

二、項(xiàng)目主要做法

1. AI賦能，讓唇形學(xué)習(xí)更智能。金蟬子公益團(tuán)隊(duì)的核心技術(shù)創(chuàng)新在于其自主研發(fā)的“唇語輔助訓(xùn)練系統(tǒng)”。該系統(tǒng)基于3D關(guān)鍵點(diǎn)目標(biāo)區(qū)域定位技術(shù)、Cutmix數(shù)據(jù)增強(qiáng)技術(shù)、動靜態(tài)結(jié)合特征提取技術(shù)，由項(xiàng)目志愿者自主研發(fā)，識別率達(dá)到世界領(lǐng)先水平。聽障人士可通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)發(fā)聲時(shí)的唇部細(xì)節(jié)，進(jìn)行模仿練習(xí)，根據(jù)實(shí)時(shí)反饋結(jié)果糾正唇形。此外，志愿者為完全失去發(fā)聲能力的聽障人士，開發(fā)硬件設(shè)備，通過唇語識別替代發(fā)聲，實(shí)現(xiàn)更便捷的無障礙交流。

2.公益教學(xué)，讓開口說話更高效。金蟬子公益團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了“技術(shù)研發(fā)+實(shí)地教學(xué)+線上支持”三位一體的立體化服務(wù)模式，形成了從技術(shù)到服務(wù)、從線上到線下的完整助聾生態(tài)鏈。這一模式不僅解決了單一技術(shù)或單一服務(wù)難以持續(xù)的問題，還通過資源整合實(shí)現(xiàn)了效益最大化。項(xiàng)目志愿者帶著定制化的系統(tǒng)走進(jìn)社區(qū)和學(xué)校，在一對一教學(xué)中，志愿者們讓聽障人士觸摸聲帶振動、感受氣息流動、示范唇形變化，使發(fā)聲學(xué)習(xí)更加直觀和有效。通過線上交流，幫助聽障群體解決部分系統(tǒng)使用及其他社會融入問題。三年來，金蟬子志愿者走過北京、武漢、長沙、臨滄、昭通等地的50多個(gè)社區(qū)和20多所學(xué)校，累計(jì)開展100余場唇語講解、發(fā)聲教學(xué)、科普教育和公益攝影等活動，服務(wù)聽障人士超過1190人次，成功幫助343位聽障人士開口說話。經(jīng)數(shù)據(jù)對比，在志愿者教學(xué)與智能系統(tǒng)配合下，唇語的學(xué)習(xí)效率提升了3倍。

3.科普推廣，讓服務(wù)范 圍更廣泛。項(xiàng)目搭建助聾科普全媒體矩陣，通過微信公眾號、短視頻平臺等渠道傳播聽力健康知識、分享成功案例，擴(kuò)大社會影響力，目前已發(fā)布原創(chuàng)推文、視頻318篇，全平臺播放量超50萬次。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)特別注重社區(qū)嵌入式服務(wù)。從2022年起，金蟬子志愿者每周日定期前往武漢旺山公園手語園，與其他手語愛好者共同學(xué)習(xí)交流，并為聽障人士進(jìn)行科普教育和發(fā)聲教學(xué)。這種常態(tài)化、社區(qū)化的服務(wù)方式不僅建立了持久的信任關(guān)系，也使技術(shù)工具能夠根據(jù)實(shí)際使用反饋不斷優(yōu)化。項(xiàng)目計(jì)劃在未來3年內(nèi)，持續(xù)優(yōu)化核心算法，吸納特教老師、社會工作者等志愿者，培訓(xùn)特教老師300人，服務(wù)語言康復(fù)機(jī)構(gòu)及聾校180家。

三、項(xiàng)目成效

項(xiàng)目自開展以來，服務(wù)時(shí)長共計(jì)25520小時(shí)，惠及23000+聾人群體。具有文工交叉和跨學(xué)科背景的技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過核心算法設(shè)計(jì)、軟件系統(tǒng)開發(fā)和硬件系統(tǒng)搭建所自主研發(fā)出的“金蟬子”唇語輔助訓(xùn)練系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了聽人和聾人的雙向?qū)崟r(shí)溝通。該系統(tǒng)打破了技術(shù)壟斷，累計(jì)獲得了3項(xiàng)國家專利和1項(xiàng)軟件著作權(quán)，其唇語識別準(zhǔn)確率經(jīng)LRS2數(shù)據(jù)集測試領(lǐng)先當(dāng)前世界最優(yōu)方法15%。以湖北省聾兒康復(fù)中心、武漢市洪山區(qū)手語園為中心，幫助聽障朋友學(xué)唇語、勇發(fā)聲、敢表達(dá)。經(jīng)過志愿者95次唇語教學(xué)，343位聾人掌握了系統(tǒng)的使用方法，開口說話，其中13人首次連貫說出“爸爸媽媽，我愛你們”。期間，線上線下接到教學(xué)服務(wù)咨詢達(dá)500余次，87%的聾人參與者肯定了該系統(tǒng)幫助自己嘗試開口說話。

“尋光計(jì)劃”志愿服務(wù)項(xiàng)目

（中南大學(xué)商學(xué)院）

一、項(xiàng)目基本情況

中南大學(xué)商學(xué)院“尋光計(jì)劃”是由中南大學(xué)Erase音樂協(xié)會和樂友原聲于2014年共同發(fā)起，通過與長沙市特殊教育學(xué)校合作，為視障兒童提供線上輔導(dǎo)、線下吉他和尤克里里教學(xué)、大型公益演出等服務(wù)的志愿公益項(xiàng)目。這是一場雙向“尋光”的旅程，照亮了許多盲童的心靈世界，引領(lǐng)他們邁向更寬廣、璀璨的人生舞臺，讓志愿服務(wù)之光照亮社會和諧之路。

二、項(xiàng)目主要做法

1. 設(shè)置雙周音樂教學(xué)課程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每兩周組織志愿者前往長沙市特殊教育學(xué)校開展定點(diǎn)音樂志愿服務(wù)活動。通過建立“尤克里里+吉他”雙軌制課程體系，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為不同年齡層及認(rèn)知水平的學(xué)生提供階梯式成長路徑。其中尤克里里課程實(shí)施二級進(jìn)階培養(yǎng)方案，按學(xué)生音樂素養(yǎng)劃分為基礎(chǔ)班與提升班，配備差異化教學(xué)方案。志愿者通過學(xué)前評估、動態(tài)調(diào)班等機(jī)制，確保每位學(xué)生獲得與其能力匹配的個(gè)性化指導(dǎo)，顯著提升教學(xué)適配度與知識吸收效率。

2. 設(shè)計(jì)才藝展示實(shí)踐模塊。每期課程設(shè)置30分鐘舞臺環(huán)節(jié)，構(gòu)建開放式才藝展示平臺。通過自主報(bào)名與志愿者推薦雙渠道，激勵學(xué)生進(jìn)行器樂演奏、歌曲表演等藝術(shù)實(shí)踐。該模塊特別設(shè)計(jì)階梯式引導(dǎo)機(jī)制：初期由師生合演逐步過渡到獨(dú)立演出，配合專業(yè)心理疏導(dǎo)技巧，有效幫助學(xué)生突破社交焦慮，培養(yǎng)舞臺表現(xiàn)力與自我認(rèn)同感。每次演出均記錄于學(xué)員成長檔案，形成可視化能力發(fā)展。

3. 建立成長追蹤教學(xué)日志。推行“尋光日記”制度，為每位學(xué)員建立專屬教學(xué)日志。志愿者團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)記錄課堂互動、技能掌握度及性格特質(zhì)等維度信息。通過定期舉行的教學(xué)研討會實(shí)現(xiàn)跨周期志愿者信息共享，形成持續(xù)性培養(yǎng)方案。該檔案同步設(shè)置“心靈對話”專欄，構(gòu)建志愿者與學(xué)員的雙向情感交流通道，成為維系師生情感的重要紐帶。

4.定期舉辦年度成果匯演。每個(gè)學(xué)年，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會精心組織一次大型的舞臺參演活動，與中南大學(xué)Erase音樂協(xié)會建立合作，每年聯(lián)合舉辦公益音樂會。經(jīng)過專業(yè)舞臺指導(dǎo)的學(xué)員將登上舞臺，完成從課堂到舞臺的跨越式成長。該活動不僅是“尋光計(jì)劃”的重要組成部分，也是孩子們展示學(xué)習(xí)成果、收獲成就感的重要機(jī)會，成功搭建社會公眾了解特殊兒童藝術(shù)教育的窗口。

5.開發(fā)“尋光計(jì)劃”系列文創(chuàng)。創(chuàng)立“尋光計(jì)劃”文化IP，推出尋光卡通圖像、收集并整理尋光盲童筆下的繪畫文字加以包裝設(shè)計(jì)、印有尋光logo標(biāo)志的衣帽設(shè)計(jì)、具有尋光代表性元素的明信片、尋光紀(jì)念徽章、帶有尋光文化符號元素的學(xué)習(xí)用品等，結(jié)合視覺設(shè)計(jì)手段對尋光計(jì)劃IP進(jìn)行創(chuàng)新性創(chuàng)造，在實(shí)用性上采取貼近生活的文創(chuàng)產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)感上能引起情感共鳴和富有創(chuàng)新性。同時(shí)，在高校校園內(nèi)和開展路演活動的同時(shí)，展示與售賣文創(chuàng)產(chǎn)品，每次活動設(shè)立不同的主題，讓受眾了解到尋光計(jì)劃的文化理念，喜愛相關(guān)文化產(chǎn)品。

三、項(xiàng)目成效

項(xiàng)目至今已運(yùn)行11年，開展近200次線下授課活動，累計(jì)招募志愿者近5000人，教授兒童近2000人，累計(jì)捐助樂器100余件，組織受教兒童參與和舉辦演出活動20余場，累計(jì)觀眾十萬余人次?！皩す庥?jì)劃”通過在長沙市特殊教育學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐，對視障兒童的吉他、尤克里里教學(xué)方法進(jìn)行探析，提出吉他和尤克里里的盲譜制作，計(jì)劃翻譯盲文樂譜，為視障音樂愛好者提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和學(xué)習(xí)空間。“尋光計(jì)劃”通過音樂教育為視障兒童群體構(gòu)建了一個(gè)充滿力量與美好的精神世界，幫助他們在音樂中尋找到情感寄托與自我認(rèn)同，為視障兒童打開了一扇通向更廣闊世界的窗口。

星心相印

——關(guān)愛孤獨(dú)癥兒童家康共育志愿服務(wù)項(xiàng)目

（武漢理工大學(xué)法學(xué)與人文社會學(xué)院）

一、項(xiàng)目基本情況

“星心相印—關(guān)愛孤獨(dú)癥兒童家康共育志愿服務(wù)項(xiàng)目”由武漢理工大學(xué)法學(xué)與人文社會學(xué)院“心心語”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)于2019年2月發(fā)起并實(shí)施，旨在為孤獨(dú)癥兒童及其家庭提供全方位支持，助力其康復(fù)與成長。項(xiàng)目以“家庭中心”和“社會參與”服務(wù)理論為基礎(chǔ)，創(chuàng)立“家康共育”服務(wù)模式，通過“星合作”“星互動”“星能量”“星休憩”四大核心策略，構(gòu)建起家庭、康復(fù)機(jī)構(gòu)、社會組織等多方協(xié)同的全方位支持體系，為孤獨(dú)癥兒童及其家庭提供專業(yè)、精準(zhǔn)、持續(xù)的服務(wù)。

項(xiàng)目實(shí)施以來，團(tuán)隊(duì)深入武漢市多個(gè)社區(qū)和康復(fù)機(jī)構(gòu)，累計(jì)開展服務(wù)2530次，參與志愿者達(dá)5650人，服務(wù)總時(shí)長325800小時(shí)，人均志愿服務(wù)時(shí)長57.7小時(shí)。項(xiàng)目服務(wù)對象涵蓋不同年齡段的孤獨(dú)癥兒童及其家庭，通過家訪、評估、培訓(xùn)、活動組織等多種方式，為近570名孤獨(dú)癥兒童及其家庭提供支持，顯著提升了家庭照護(hù)能力，增強(qiáng)了家長心理健康水平，促進(jìn)了孤獨(dú)癥兒童的康復(fù)與社會融合。

二、項(xiàng)目主要做法

1. “星合作”：搭建家康溝通橋梁。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過定期家訪和專業(yè)評估，深入了解孤獨(dú)癥兒童家庭的實(shí)際需求，搭建起家長與康復(fù)機(jī)構(gòu)之間的溝通橋梁。團(tuán)隊(duì)成員深入50余個(gè)孤獨(dú)癥兒童家庭，開展一對一的家訪活動，收集整理文字記錄10萬余字，詳細(xì)記錄家庭成員的言語信息、行為表現(xiàn)以及存在的問題和需求。在此基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)與美好家園心智障礙人士家庭支援中心等專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)測評量表，為每個(gè)孩子制定個(gè)性化的康復(fù)方案，確?？祻?fù)技能在家庭環(huán)境中的延續(xù)性。同時(shí)，項(xiàng)目還為孤獨(dú)癥兒童提供豐富的勞動教育機(jī)會，如“陽光第二課堂”、社區(qū)環(huán)?；顒拥?，幫助他們在實(shí)踐中提升生活技能和社會適應(yīng)能力。

2. “星互動”：促進(jìn)親子共融與家庭支持。項(xiàng)目通過組織專家講座、經(jīng)驗(yàn)分享會和各類親子活動，促進(jìn)親子互動與家庭支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。團(tuán)隊(duì)邀請孤獨(dú)癥康復(fù)領(lǐng)域的專家，為家長舉辦家庭教育主題講座，傳授科學(xué)的教育方法和心理支持技巧，幫助家長更好地理解孤獨(dú)癥兒童的需求，提升教養(yǎng)能力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)組織“越行動·越快樂”星家庭公園聯(lián)誼會等活動，鼓勵家長與孤獨(dú)癥兒童共同參與，通過戶外游戲、音樂互動、手工制作等趣味活動，打破孤獨(dú)癥兒童的社交閉環(huán)，增進(jìn)親子之間的了解與信任，提升孤獨(dú)癥兒童的社交能力。此外，項(xiàng)目還成立了家長同伴支持小組，定期開展交流活動，為家長提供一個(gè)分享經(jīng)驗(yàn)、互相支持的平臺，增強(qiáng)家庭之間的合作與支持。

3.“星能量”：提升家長照護(hù)能力與自我價(jià)值感。項(xiàng)目注重家長能力的提升和心理支持，通過專業(yè)培訓(xùn)和互助小組活動，增強(qiáng)家長的知識儲備和實(shí)操技能。團(tuán)隊(duì)依托武漢理工大學(xué)的專業(yè)資源，組建多學(xué)科顧問團(tuán)隊(duì)，定期開展志愿者培訓(xùn)，為家長提供孤獨(dú)癥康復(fù)知識、心理支持技巧、家庭照護(hù)方法等方面的培訓(xùn)課程。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還組織家長成長小組活動，邀請專業(yè)社工和心理專家，從信息支持、情緒支持和倡導(dǎo)支持等方面進(jìn)行小組介入，激活孤獨(dú)癥家庭的社會聯(lián)系網(wǎng)，多層次對孤獨(dú)癥家庭增能。此外，團(tuán)隊(duì)制作并發(fā)放《孤獨(dú)癥家庭家長指導(dǎo)手冊》，為家長提供科學(xué)、實(shí)用的養(yǎng)育指導(dǎo)和資源鏈接，幫助家長更好地應(yīng)對孤獨(dú)癥兒童的康復(fù)與成長需求。

4.“星休憩”：提供喘息服務(wù)與心理關(guān)懷。針對孤獨(dú)癥兒童家長長期照護(hù)帶來的精神壓力和心理負(fù)擔(dān)，項(xiàng)目提供多樣化的喘息服務(wù)和心理關(guān)懷活動。團(tuán)隊(duì)與麟潔康復(fù)中心、武漢市美好家園心智障礙人士家庭支援中心等機(jī)構(gòu)合作，定期組織“星寶籃球課”、非洲鼓學(xué)習(xí)交流會等活動，為孤獨(dú)癥兒童家長提供休息、放松和社交的機(jī)會，幫助他們釋放壓力，重拾信心，以更積極的心態(tài)面對挑戰(zhàn)。同時(shí)，項(xiàng)目還為家長提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，邀請心理專家為家長開展一對一的心理疏導(dǎo)，幫助他們緩解焦慮情緒，提升心理韌性。

三、項(xiàng)目成效

通過50余次家訪，搭建家康溝通橋梁，累計(jì)幫助570余名孤獨(dú)癥兒童，幫其在心障功能、生活技能、社會參與、就業(yè)四個(gè)個(gè)性化問題中取得巨大進(jìn)步。通過30余場家長交流會，成立6個(gè)同伴支持小組，提升了家長的情緒與信息支持。志愿者們5000余次參與次數(shù)，325800小時(shí)的總服務(wù)時(shí)間，在實(shí)踐中增強(qiáng)了專業(yè)技能，提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升了人文關(guān)懷意識和社會責(zé)任感，展現(xiàn)了青年風(fēng)采、肩負(fù)起時(shí)代使命。項(xiàng)目指導(dǎo)老師撰寫的政協(xié)提案大力推動了大齡孤獨(dú)癥青年家庭支持性政策完善。團(tuán)隊(duì)的志愿服務(wù)工作得到了中國青年報(bào)、全國高校思政網(wǎng)等平臺報(bào)道百余次。

“33分貝”幫扶聽障兒童聆聽世界聲音志愿服務(wù)項(xiàng)目

（新疆醫(yī)科大學(xué)全科醫(yī)學(xué)學(xué)院）

一、項(xiàng)目基本情況

“33分貝”幫扶聽障兒童聆聽世界聲音志愿服務(wù)是由新疆醫(yī)科大學(xué)發(fā)起的公益志愿服務(wù)項(xiàng)目，致力于解決聽障兒童交流溝通困難等問題，助推聽障兒童更好地融入社會和促進(jìn)自身發(fā)展。每年3月3日是全國愛耳日，33分貝則是正常人能聽到最輕柔聲音的大小。基于此，志愿服務(wù)團(tuán)以“33分貝”命名，意為傾聽聽障小天使的輕聲細(xì)語，為聽障兒童的成長之路點(diǎn)亮希望的燈塔。團(tuán)隊(duì)通過構(gòu)建聆聽心聲，情感交融的陪伴關(guān)系，提高孩子們社交能力和自信心，同時(shí)為志愿者自身提供了成長和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渠道?！?3分貝”幫扶聽障兒童聆聽世界聲音志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成立以來依托殘聯(lián)聽障兒童康復(fù)中心，在全疆各地州開展志愿服務(wù)活動，通過構(gòu)建聆聽心聲，情感交融的陪伴關(guān)系，為1000余名聽障兒童服務(wù)22000余小時(shí)。

二、項(xiàng)目主要做法

1. 幫助聽障兒童使用助聽設(shè)備。依托殘聯(lián)聽障兒童康復(fù)中心，聯(lián)合京東健康、壹興職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校開展志愿服務(wù)活動，在康復(fù)中心專業(yè)教師語言和聽覺訓(xùn)練基礎(chǔ)上，京東健康遠(yuǎn)程指導(dǎo)患兒及家長使用助聽設(shè)備，為聽障兒童提供智能化隨訪管理，自動發(fā)送科普、量表和提醒等助力康復(fù)。

2.定期舉辦五感互通培訓(xùn)活動。通過每個(gè)月常規(guī)開展志愿者專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)會與孩子們交流、運(yùn)動、做游戲，開展五感互通的培訓(xùn)，從而幫助聽障兒童克服聽力障礙，聆聽各種聲音，增進(jìn)彼此間的互動和理解，提高社交能力與自信心，更好地融入社會和促進(jìn)自身發(fā)展。志愿者們帶著聽障小朋友們制作科普漫畫集更好地培養(yǎng)孩子們的興趣愛好，不僅有康復(fù)老師及志愿者的多方服務(wù)，還與家庭達(dá)成雙向培養(yǎng)新模式，從認(rèn)識、了解、幫助再到現(xiàn)在的項(xiàng)目成效。通過公益講座、知識科普、義診篩查等途徑，更好地為聽障兒童提供幫助。同時(shí)也為志愿者自身提供了成長和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渠道。

3. 開展聽障兒童融入社會關(guān)懷服務(wù)。在聽障兒童康復(fù)中心教師的指導(dǎo)下志愿者們開展走訪慰問了解聽障兒童生活需求，有針對性開展生活技能培訓(xùn)、各類文體活動 ，促進(jìn)聽障兒童與正常兒童的交流互動，幫助他們?nèi)谌肷鐣岣呱鐣m應(yīng)能力。根據(jù)兒童的特殊心理，開展一對一的個(gè)性化心理輔導(dǎo)或者集體心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)兒童樹立自信、樂觀的心態(tài)。另外采取線上、線下合力的方式向 公眾宣傳聽障兒童的康復(fù)、教育、社會融入需求知識。如在學(xué)校運(yùn)動會上邀請聽障兒童參加表演，促進(jìn)聽障兒童與社會人員交流，同時(shí)向公眾開放聽力障礙的體驗(yàn)活動，從而引導(dǎo)更多的人加入到幫助聽障兒童的隊(duì)伍之中。

三、項(xiàng)目成效

“33分貝”志愿服務(wù)團(tuán)成立以來，先后聯(lián)合新疆維吾爾自治區(qū)各地州康復(fù)中心進(jìn)行志愿服務(wù)共計(jì)20余次，幫扶300余名聽障兒童、家長及康復(fù)教師，服務(wù)總時(shí)長高達(dá)22000余小時(shí)。有600余名聽障兒童成功與正常兒童同學(xué)習(xí)同生活，身心智得到全面發(fā)展。孩子們積極參加各類活動，其中10余名學(xué)生獲得各類獎項(xiàng)，1人通過主持人全國水平考試，2名聽障兒童參加新疆醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動會開幕式，和志愿者們一起演唱《讓愛傳出去》，孩子們的笑容與志愿者們的關(guān)愛相互交織，傳遞出無盡的正能量，讓在場的每一個(gè)人都感受到了心靈的震撼和溫暖。

愛的光“盲”

——紅五星殘健共融助盲志愿服務(wù)項(xiàng)目

（井岡山大學(xué)）

一、項(xiàng)目基本情況

井岡山大學(xué)紅五星殘健共融助盲志愿服務(wù)項(xiàng)目，以“大學(xué)生志愿者+視障人士+高校視障教師”為組織模式，常態(tài)化開展助盲志愿服務(wù)活動，通過強(qiáng)化陣地建設(shè)、創(chuàng)作文化作品等推動志愿服務(wù)制度化、規(guī)范化發(fā)展，著力提升團(tuán)隊(duì)凝聚與服務(wù)覆蓋面。目前已有3000多名大學(xué)生志愿者參與。

二、項(xiàng)目主要做法

1.每周開展助盲跑志愿服務(wù)活動。紅五星志愿助盲團(tuán)每周日上午八點(diǎn)在吉安市白鷺洲書院旁的濱江公園開展助盲跑志愿服務(wù)活動。志愿者主要面向井岡山大學(xué)，通過校園公告、社團(tuán)推薦、線上平臺（如微信公眾號、QQ群）公開發(fā)布招募信息等方式，遴選吸納大學(xué)生志愿者參與。志愿者入選后，需完成理論學(xué)習(xí)、黑暗體驗(yàn)、實(shí)操演練等三個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)培訓(xùn)方可上崗。例跑活動中，志愿者負(fù)責(zé)帶領(lǐng)盲友進(jìn)行熱身訓(xùn)練，陪伴盲友做關(guān)節(jié)活動、動態(tài)拉伸、適應(yīng)性訓(xùn)練等，預(yù)防運(yùn)動損傷。志愿者及盲友兩人一組，同握一條運(yùn)動圍巾，通過同頻跑步提供安全保障。例跑結(jié)束后，志愿者通過“上門+電話”的方式進(jìn)行回訪，形成例跑反饋記錄，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。

2. 強(qiáng)化制度規(guī)范建立校內(nèi)基地。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成立了紅五星社團(tuán)，推動將助盲志愿服務(wù)納入勞動教育課程體系，同時(shí)注冊為社會組織，主要承接各級政府部門購買服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目積極整合社會各類資源，依托校內(nèi)資源建立1100平方米實(shí)踐基地，打造集項(xiàng)目展示、日常服務(wù)、制度規(guī)范、會議培訓(xùn)于一體的志愿服務(wù)陣地，更好為視障群體提供服務(wù)。

3. 探索服務(wù)盲友美育方式。紅五星志愿助盲團(tuán)和井岡山革命博物館共同打造盲人無障礙藝術(shù)導(dǎo)覽（美育）志愿服務(wù)項(xiàng)目，志愿者們在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，參與完成文化藝術(shù)作品講解內(nèi)容撰寫和服務(wù)。志愿者經(jīng)過嚴(yán)格的史料考察、文字編輯與審查，為盲友提供講解稿件，以期達(dá)到嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、全面的收聽效果。團(tuán)隊(duì)制作了江西省第一份盲文版井岡山革命博物館導(dǎo)覽手冊，策劃并參與拍攝了全國首部3D助盲志愿服務(wù)公益微電影《紅五星》。

三、項(xiàng)目成效

紅五星志愿助盲團(tuán)現(xiàn)有3000余名大學(xué)生志愿者，累計(jì)服務(wù)視障人士20000余人次，陪跑50000余公里、獲得馬拉松完賽獎牌600余塊，組織撰寫口述影像資料25萬余字，志愿服務(wù)時(shí)長超過10萬小時(shí)。帶領(lǐng)盲人朋友外出參加活動，足跡遍布北京、廣東、南昌、遵義、于都等地。項(xiàng)目納入校級勞動教育特色實(shí)踐課程，通過項(xiàng)目大賽等平臺，積極推廣項(xiàng)目模式、管理制度，已在曲阜師范大學(xué)、咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院等進(jìn)行復(fù)制推廣。項(xiàng)目榮獲第七屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎，人民日報(bào)、新華社、中央電視臺等中央新聞媒體多次進(jìn)行報(bào)道。

視界游愛

——視障者旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目

（浙江工商大學(xué)旅游與城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)院）

一、項(xiàng)目基本情況

浙江工商大學(xué)旅游與城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)院，作為我國最早創(chuàng)辦旅游管理專業(yè)的二級學(xué)院，組建了新視界志愿服務(wù)隊(duì)，將志愿服務(wù)與專業(yè)技能相結(jié)合，向視障者提供專業(yè)化“無障礙旅游”服務(wù)。項(xiàng)目以“一對一、團(tuán)帶團(tuán)”模式，創(chuàng)新利用視障者“嗅、聽、觸、嘗”感官代償法，提供“接、陪、送”一站式出游服務(wù)，并創(chuàng)立數(shù)字小程序及視障者專屬社群，便于視障者出游需求“一觸即答”。項(xiàng)目曾獲第七屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎。

二、項(xiàng)目主要做法

1. 提供“接、陪、送”一站式出游服務(wù)，保障視障者安全。在接待環(huán)節(jié)，由經(jīng)過嚴(yán)格篩選的本地助盲志愿者提供一對一服務(wù)，所有志愿者均需完成專業(yè)培訓(xùn)，目前我們已建立974人的志愿者庫，實(shí)施活動前雙重確認(rèn)機(jī)制。陪伴過程中，志愿者依托智能電子版《助盲出游手冊》，為視障者提供貼心陪護(hù)，同時(shí)實(shí)行“1+1”雙人保障制?；顒咏Y(jié)束后執(zhí)行三步安全送返流程，包括目的地確認(rèn)、車輛信息核對、安全抵達(dá)報(bào)備環(huán)節(jié)。

2. 結(jié)合“嗅、聽、觸、嘗”四大感官設(shè)計(jì)出游路線，增強(qiáng)視障者體驗(yàn)感。在嗅覺上，我們會精心選擇那些散發(fā)著濃郁香氣的景點(diǎn)，讓視障者能夠用嗅覺去“看見”大自然的美麗與多彩。在聽覺上，我們則利用聲音的豐富性和多樣性，為視障者打造一場聽覺盛宴，讓他們能夠用耳朵去“感受”旅游景點(diǎn)的魅力和文化。在觸覺上，我們特別關(guān)注景點(diǎn)的材質(zhì)和質(zhì)感，為視障者提供豐富的觸摸體驗(yàn)，讓視障者通過觸摸去“認(rèn)識”這個(gè)世界，感受不同材質(zhì)帶來的獨(dú)特觸感和樂趣。最后，在味覺上，我們注重為視障者提供地道的當(dāng)?shù)孛朗丑w驗(yàn)。讓視障者去細(xì)細(xì)“品味”旅游目的地的風(fēng)土人情和文化特色。

3. 開發(fā)六大類體驗(yàn)活動體系，全方位滿足視障群體的多樣化需求。在文化體驗(yàn)方面，我們開設(shè)非遺手工作坊和博物館“聽覽”專場；自然探索類活動包含“四季感官花園”漫步等特色項(xiàng)目；在藝術(shù)創(chuàng)作方面，推出盲人繪畫和音樂工作坊；在社區(qū)互動方面，組織超市購物實(shí)訓(xùn)等活動；在校園參觀方面，聯(lián)合各大高校開展融合教育體驗(yàn)；在體育運(yùn)動方面，開展盲人門球等體驗(yàn)項(xiàng)目。我們每月更新20%活動內(nèi)容，持續(xù)保持體驗(yàn)新鮮感，讓視障朋友在文化、自然、藝術(shù)、社區(qū)、校園、運(yùn)動等多元領(lǐng)域獲得豐富體驗(yàn)。通過這套系統(tǒng)化的活動體系，我們致力于為視障者打造全方位、多層次的社會參與平臺。

4.設(shè)計(jì)N條出游線路，線路主題貼合時(shí)事熱點(diǎn)。在杭州亞殘運(yùn)會期間，我們特別策劃了“跟著吉祥物游杭州”系列主題線路，包括三條精品路線：西子文化線帶領(lǐng)視障朋友觸摸斷橋浮雕、辨識曲院荷香；良渚文明線通過玉器觸摸、古城夯土感知等互動體驗(yàn)，活化五千年文明歷史；運(yùn)河風(fēng)情線則借助聲音地圖采集、非遺觸作等環(huán)節(jié)，讓視障者全方位感受運(yùn)河文化魅力。我們致力于通過這樣與時(shí)俱進(jìn)、文化浸潤的主題線路設(shè)計(jì)，讓視障群體與社會熱點(diǎn)同頻共振，共享時(shí)代發(fā)展的文化成果。

三、項(xiàng)目成效

項(xiàng)目自開展以來，服務(wù)時(shí)長共計(jì)36000小時(shí)，惠及視障者四千余人次。 活動結(jié)束后，視障者即時(shí)滿意度高達(dá) 99.5%，主觀幸福感上升了8.9%?；顒佣螀⑴c率高達(dá)70%，主動出游頻次從年均一次上升至年均三次。項(xiàng)目受邀在亞太旅游協(xié)會會議上分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，讓更多人關(guān)注到了視障群體的出游需求。讓越來越多的視障朋友們享受到了出游的樂趣。