編者按

青年志愿服務(wù)是高校共青團(tuán)立德樹人、實(shí)踐育人的重要載體，是青年學(xué)生服務(wù)社會(huì)、成長(zhǎng)進(jìn)步的重要方式。為進(jìn)一步加強(qiáng)高校志愿服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，“中國(guó)青年志愿者”微信公眾號(hào)常態(tài)化開設(shè)“高校青年志愿服務(wù)項(xiàng)目案例分享”專欄，展示一批高校青年志愿服務(wù)項(xiàng)目案例，以期為大家提供一些可學(xué)習(xí)、可借鑒、可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。

本期為大家推送的是華中科技大學(xué)“AI助聾，讓愛發(fā)聲”志愿服務(wù)項(xiàng)目。

“對(duì)于聽障人士而言，‘聽不見’并不意味著‘不能說’。實(shí)際上，他們大多數(shù)擁有完好的發(fā)聲器官，只是缺少聽覺系統(tǒng)的反饋，導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)發(fā)聲、說話比普通人困難許多?！?/p>

在湖北省聾兒康復(fù)中心，華中科技大學(xué)青年志愿者正在利用AI唇語輔助訓(xùn)練系統(tǒng)，教聽障小朋友們練習(xí)發(fā)聲?！八麄冋f一個(gè)字，會(huì)比正常的小朋友學(xué)一個(gè)字，要付出十倍或者一百倍的努力，但是他們卻一直堅(jiān)持下來了。他們也是很積極、很熱情地和我互動(dòng)，很熱情地向我展示、向我表達(dá)。 ”

在調(diào)研中志愿者發(fā)現(xiàn)，聽覺反饋上的缺失有望通過視覺途徑來彌補(bǔ)。于是，2021年，來自華中科技大學(xué)新聞學(xué)院、人工智能學(xué)院、軟件學(xué)院、未來技術(shù)學(xué)院各專業(yè)學(xué)生，探索以“科技助聾+公益教學(xué)”模式幫助聽障人士開口說話。

志愿者們自主研發(fā)了AI唇語輔助訓(xùn)練系統(tǒng)，聽障人士可通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)發(fā)聲時(shí)的唇部細(xì)節(jié)，進(jìn)行模仿練習(xí)，根據(jù)實(shí)時(shí)反饋結(jié)果糾正唇形。此外，志愿者為完全失去發(fā)聲能力的聽障人士，開發(fā)硬件設(shè)備，通過唇語識(shí)別替代發(fā)聲，實(shí)現(xiàn)更便捷的無障礙交流。

在開發(fā)過程中，為了讓系統(tǒng)更貼合聽障用戶的需求，志愿者們也做了很多功課。他們一邊收集聽障用戶的反饋，一邊根據(jù)不同人的特點(diǎn)為系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與改進(jìn)。如今，研發(fā)人員已經(jīng)在系統(tǒng)中加入了舌位、氣息等圖示，并通過從音素到字再到詞的學(xué)習(xí)方案，帶著聽障用戶學(xué)習(xí)。

團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了“技術(shù)研發(fā)+實(shí)地教學(xué)+線上支持”三位一體的立體化服務(wù)模式，形成了從技術(shù)到服務(wù)、從線上到線下的完整助聾生態(tài)鏈。這一模式不僅解決了單一技術(shù)或單一服務(wù)難以持續(xù)的問題，還通過資源整合實(shí)現(xiàn)了效益最大化。志愿者們帶著定制化的系統(tǒng)走進(jìn)社區(qū)和學(xué)校，在一對(duì)一教學(xué)中，讓聽障人士觸摸聲帶振動(dòng)、感受氣息流動(dòng)、示范唇形變化，使發(fā)聲學(xué)習(xí)更加直觀和有效。通過線上交流，幫助聽障群體解決部分系統(tǒng)使用及其他社會(huì)融入問題。

團(tuán)隊(duì)已在北京、武漢、長(zhǎng)沙、臨滄、昭通等地的50多個(gè)社區(qū)和20多所學(xué)校，累計(jì)開展100余場(chǎng)唇語講解、發(fā)聲教學(xué)、科普教育和公益攝影等活動(dòng)，服務(wù)聽障人士超過1190人次，成功幫助343位聽障人士開口說話。團(tuán)隊(duì)打造的“AI助聾，讓愛發(fā)聲”志愿服務(wù)項(xiàng)目榮獲第七屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)。

團(tuán)隊(duì)還搭建了助聾科普全媒體矩陣，通過微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等渠道傳播聽力健康知識(shí)、分享成功案例，擴(kuò)大社會(huì)影響力，目前已發(fā)布原創(chuàng)推文、視頻318篇，全平臺(tái)播放量超50萬次。

同時(shí)，團(tuán)隊(duì)特別注重社區(qū)嵌入式服務(wù)。從2022年起，項(xiàng)目志愿者們每周日定期前往武漢旺山公園手語園，與其他手語愛好者共同學(xué)習(xí)交流，并為聽障人士進(jìn)行科普教育和發(fā)聲教學(xué)。這種常態(tài)化、社區(qū)化的服務(wù)方式不僅建立了持久的信任關(guān)系，也使技術(shù)工具能夠根據(jù)實(shí)際使用反饋不斷優(yōu)化。項(xiàng)目計(jì)劃在未來3年內(nèi)，持續(xù)優(yōu)化核心算法，吸納特教老師、社會(huì)工作者等志愿者，培訓(xùn)特教老師300人，服務(wù)語言康復(fù)機(jī)構(gòu)及聾校180家。

讓志愿者們最難忘的是暑假期間在云南昭通做志愿服務(wù)時(shí)的一個(gè)感人瞬間。

“爸-爸-媽-媽”。校對(duì)著屏幕前的唇部動(dòng)作，剛上初中的小磊小亮（化名）兩兄弟相繼發(fā)出了13年來的第一個(gè)音節(jié)。因先天性耳聾，他們自出生以來就存在語言功能障礙。為救治孩子、貼補(bǔ)家用，二人的父母已外出務(wù)工數(shù)年，家里只有年邁的 爺爺，平常和孫子通過手勢(shì)進(jìn)行交流。出乎大家意料的是，只通過一個(gè)下午的教學(xué)，他們就能比較清晰地說出“爸、媽”——這是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的“第247個(gè)奇跡”。

“當(dāng)他叫出爸媽，他的爺爺和周圍的人瞬間紅了眼眶。他爺爺一直在念叨說，天吶，我孫子開口說話了，他叫爸媽了。我能夠感受到他們的開心和喜悅 ，這樣的開心和喜悅帶給我的就是，我覺得我做的事情是有意義的，是值得我去做的?！眻F(tuán)隊(duì)志愿者譚琦說道。

云南聽障少年的故事，讓志愿者們感受到了聽障朋友們強(qiáng)烈的表達(dá)愿望與實(shí)際需求。他們也在根據(jù)聽障用戶的使用反饋，不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與改進(jìn)。

團(tuán)隊(duì)成員、2022級(jí)新聞學(xué)院本科生李靜宜表示：“我們深刻感受到了，我們所學(xué)的知識(shí)是可以真正運(yùn)用于實(shí)際，去幫助到更多人的。在未來，我們將不斷優(yōu)化、推廣我們的技 術(shù)，更好把科技的優(yōu)勢(shì)融入到志愿服務(wù)當(dāng)中，讓更多聽障人士能夠受惠于這項(xiàng)技術(shù)，能夠開口說話?！?/p>

未來，團(tuán)隊(duì)還希望朝著更加輕量化、智能化的方向發(fā)展，不僅幫助失聰不失語者、也幫助失聰且失語者，覆蓋更多有需要的群體。

來源：綜合整理自央視新聞客戶端、新華社客戶端，微信公眾號(hào)“華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院”“華中科技大學(xué)招生辦公室”等